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新手机号收不到信息可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、确认手机号码是否正确：检查手机号码是否输入正确，确保没有多余或缺失的数字。
2、检查短信接收是否正常：尝试给手机发送一条测试短信，确认手机是否能够正常接收短信。
3、检查短信是否被拦截：有些手机可能会拦截来自某些号码或关键词的短信，检查手机拦截设置，确保没有误拦截重要短信。
4、联系运营商客服：如果确认手机号码无误且手机能够正常接收短信，但仍然无法收到某些信息，建议联系手机运营商客服，询问是否有可能存在网络或系统问题。
5、检查短信发送方是否正常：如果无法收到特定来源的短信，可能是对方发送短信的服务器有问题或者对方号码有误。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的技术支持团队寻求进一步的帮助，也可以考虑更换一个新的手机号试试。